• bei Neuprojekten

wird von uns ein Lastenheft erstellt, sofern beim Kunden nicht bereits vorhanden. Daraus entsteht ein Abnahmeprotokoll, welches dem Kunden vor Abnahme zur Akzeptanz vorgelegt wird. Dieses Protokoll ist für beide Partien bindend zur Abnahme der geforderten Leistungen.

• bei bestehende Anlagen

die wir per Wartungsvertrag übernehmen, führen in regelmäßigen Abständen Wartungsarbeiten nach Protokoll durch.

• bei Neuanlagen und Einzel-Arbeitsplätzen

überwachen wir die Geräte bzw. Anlagen, meist per Wartungsvertrag nach der Installation und Inbetriebnahme.

Jeder Rechner oder Server aus unserem Portfolio, auch wenn es sich um ein Zuliefererprodukt handelt, wird einer Ausgangsprüfung unterzogen, die in einem Prüfprotokoll dokumentiert wird.